Điều Khoản Dịch Vụ

Chào mừng quý khách đến với VVIP. Khi sử dụng dịch vụ tại VVIP, quý khách đồng ý tuân thủ các điều khoản dưới đây. Những điều khoản dịch vụ này giúp đảm bảo trải nghiệm dịch vụ an toàn, thoải mái và chuyên nghiệp cho tất cả khách hàng.

1. Đặt lịch và hủy lịch

Quý khách có thể đặt lịch trước qua điện thoại hoặc website VVIP https://vvip-official.com/. Vui lòng thông báo hủy hoặc thay đổi lịch ít nhất 24 – 48 giờ trước giờ hẹn để tránh phí hủy lịch.

VVIP có quyền từ chối phục vụ nếu khách hàng không tuân thủ chính sách đặt/hủy lịch.

2. Quy định về thanh toán

Để đảm bảo quá trình sử dụng dịch vụ thuận tiện và nhận được các ưu đãi, quý khách có thể chọn một trong các phương thức thanh toán sau:

  • Tiền mặt
  • Thẻ ngân hàng
  • Visa/Mastercard
  • Ví điện tử
  • Chuyển khoản

Mọi chương trình khuyến mãi hoặc giảm giá chỉ áp dụng khi thanh toán đúng hình thức và thời điểm quy định.

3. Quy định về sức khỏe

Quý khách vui lòng thông báo cho nhân viên VVIP về các tình trạng sức khỏe, dị ứng hoặc bệnh lý trước khi sử dụng dịch vụ.

VVIP có quyền từ chối dịch vụ nếu nhận thấy nguy cơ ảnh hưởng đến sức khỏe khách hàng hoặc nhân viên.

4. An toàn và trách nhiệm

VVIP cam kết đảm bảo môi trường vệ sinh, an toàn và trang thiết bị đạt tiêu chuẩn. Quý khách vui lòng tuân thủ hướng dẫn của nhân viên spa.

VVIP không chịu trách nhiệm đối với các sự cố ngoài ý muốn do khách hàng không tuân thủ hướng dẫn.

5. Quyền riêng tư

Thông tin cá nhân của khách hàng được spa bảo mật và chỉ sử dụng cho mục đích quản lý điều khoản dịch vụ. VVIP không chia sẻ thông tin cá nhân của khách hàng với bên thứ ba nếu không có sự đồng ý.

6. Khiếu nại và phản hồi

Để đảm bảo quyền lợi của khách hàng, quý khách cần lưu ý:

  • Gửi phản hồi hoặc khiếu nại trực tiếp tới nhân viên hoặc quản lý VVIP.
  • VVIP sẽ tiếp nhận và xử lý phản hồi trong thời gian sớm nhất.

7. Thay đổi điều khoản

Khi sử dụng dịch vụ, quý khách nên nắm các lưu ý về điều chỉnh điều khoản dịch vụ:

  • VVIP có quyền điều chỉnh hoặc cập nhật các điều khoản dịch vụ bất cứ lúc nào.
  • Việc sử dụng dịch vụ sau khi điều chỉnh được xem là đồng ý với các điều khoản mới.

8. Liên hệ

Nếu cần hỗ trợ hoặc giải đáp thắc mắc, quý khách có thể liên hệ với VVIP qua:

VVIP luôn sẵn sàng hỗ trợ và giải đáp mọi thắc mắc của quý khách.