CHÍNH SÁCH BẢO MẬT

Tại VVIP, chúng tôi xem trọng quyền riêng tư và cam kết bảo vệ tuyệt đối thông tin cá nhân của quý khách hàng. Chính sách Bảo mật này mô tả cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo mật dữ liệu khách hàng theo đúng quy định của pháp luật.

Việc quý khách sử dụng dịch vụ hoặc truy cập các nền tảng kỹ thuật số của chúng tôi đồng nghĩa với việc chấp thuận các điều khoản dưới đây.

I. PHẠM VI THU THẬP THÔNG TIN

Chúng tôi chỉ thu thập các loại thông tin cần thiết phục vụ cho việc quản lý dịch vụ và nâng cao trải nghiệm khách hàng:

Thông tin liên hệ: Họ và tên, số điện thoại, địa chỉ email.
Thông tin giao dịch dịch vụ: Dữ liệu đặt lịch hẹn, lịch sử sử dụng dịch vụ (kiểu tóc, liệu trình), và các yêu cầu cá nhân hóa khác liên quan đến trải nghiệm tại Barbershop.
Dữ liệu kỹ thuật từ thiết bị truy cập: Địa chỉ IP, dữ liệu về trình duyệt, các tập tin cookie và thông tin tương tác với website hoặc ứng dụng di động của chúng tôi.

II. MỤC ĐÍCH SỬ DỤNG DỮ LIỆU

Dữ liệu thu thập được sử dụng duy nhất cho các mục đích đã định rõ, bao gồm:

Quản lý và hẹn lịch dịch vụ: Xác nhận, theo dõi và quản lý các cuộc hẹn một cách hiệu quả, đảm bảo quy trình phục vụ không bị gián đoạn.
Cải thiện chất lượng chăm sóc khách hàng: Phân tích dữ liệu để hiểu rõ sở thích của quý khách, từ đó cá nhân hóa phong cách phục vụ và cải thiện chất lượng dịch vụ tổng thể của Barbershop. Gửi thông báo về các ưu đãi đặc biệt, dịch vụ mới và tin tức thương hiệu (chỉ áp dụng đối với khách hàng đã tự nguyện đăng ký nhận thông tin).
Tuân thủ pháp luật: Phục vụ cho các yêu cầu pháp lý hoặc giải quyết tranh chấp (nếu có).

III. BẢO MẬT VÀ NGUYÊN TẮC BẤT KHẢ CHUYỂN NHƯỢNG

Cam kết bảo mật: Dữ liệu cá nhân của khách hàng được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật với hệ thống kiểm soát truy cập nghiêm ngặt. Chỉ nhân viên được ủy quyền và có nhu cầu công việc mới được phép tiếp cận thông tin này.
Không chuyển giao: VVIP King Barbershop cam kết không bán, không cho thuê hoặc không chuyển giao thông tin cá nhân của quý khách cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý bằng văn bản của quý khách, trừ trường hợp có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan thực thi pháp luật.

IV. QUYỀN CỦA CHỦ THỂ DỮ LIỆU

Quý khách hàng có các quyền sau đối với thông tin cá nhân của mình:

Yêu cầu truy cập: Được xem lại chi tiết dữ liệu cá nhân đã cung cấp.
Yêu cầu chỉnh sửa: Đề nghị cập nhật hoặc chỉnh sửa các thông tin không chính xác.
Từ chối tiếp thị: Có quyền từ chối nhận các thông tin quảng cáo, khuyến mãi bất cứ lúc nào thông qua chức năng hủy đăng ký (unsubscribe) hoặc thông báo trực tiếp.
Yêu cầu hủy bỏ: Đề nghị xóa thông tin cá nhân khỏi hệ thống của chúng tôi, trừ các dữ liệu cần phải lưu trữ theo quy định pháp luật.

V. LIÊN HỆ VÀ GIẢI QUYẾT KHIẾU NẠI

Mọi thắc mắc, yêu cầu thực hiện quyền lợi liên quan đến Chính sách Bảo mật hoặc khiếu nại về việc sử dụng thông tin cá nhân, quý khách vui lòng liên hệ qua các kênh sau:

Bộ phận liên hệ: Chăm sóc khách hàng
SĐT: 0775386168

Chúng tôi sẽ tiến hành xác minh và phản hồi quý khách trong thời gian sớm nhất theo quy trình giải quyết nội bộ.